Kontrakt serwisowy stanowi priorytetową usługę Ediko. Jest to umowa między Klientem a Ediko, która dotyczy utrzymania ustalonego poziomu jakości usług, gwarantowanych przez wykwalifikowanych inżynierów serwisu.

Co oferujemy w ramach kontraktu serwisowego:

• kompleksowość obsługi w zakresie wydruków;
• doradztwo (w celu optymalizacji wydajności oraz kosztów);
• preferencyjne warunki obsługi serwisowej (ściśle określony czas reakcji w przypadku awarii);
• precyzyjna informacja o stanie technicznym urządzeń;
• przeglądy serwisowe (gwarancja ciągłości funkcjonowania urządzeń);
• części zamienne do urządzeń;
• bezpłatna dostawa materiałów eksploatacyjnych (tonery, tusze, bębny);

Proponowane formy rozliczenia w kontrakcie serwisowym:

• rozliczenie za wykonaną kopię,
• rozliczenie na podstawie uzgodnionych cen usług, części zamiennych, materiałów eksploatacyjnych.

Korzyści z zastosowania kontraktu serwisowego:

• serwis dostosowany do Państwa oczekiwań,
• gwarancja gotowości urządzeń do pracy,
• optymalizacja kosztów funkcjonowania biura,
• przewidywalność kosztu wydruków w biurze,
• gwarancja jakości wykonywanych wydruków,
• dogodne formy finansowania.